









Vanliga frÄgor? (FAQ)
Hur bestÀller jag?
Shopping hos Medmer.se Àr vÀldigt enkelt. Följ stegen nedan:
1. VĂ€lj vilken typ av produkt du vill ha.
Se produkten du Àr intresserad av och klicka/scrolla och titta pÄ bilderna för att se alla detaljer. PÄ produktsidan kan du se specifikationer och tabeller med storlekar (med vÀrden i centimeter), tillgÀngliga fÀrger, storlekar, varianter, alternativ, detaljer om material och tillhörande pris.
NÀr du har gjort dina val, lÀgg till önskad produkt i kundvagnen. HÀrifrÄn kan du fortsÀtta handla eller gÄ till bestÀllningsprocessen (kassan).
2. VĂ€lj betalningsmetod.
VÀlj att betala direkt med kort eller betala senare med faktura. DÀrefter följer du stegen och slutför din betalning.
3. BekrÀfta order.
Strax efter att bestÀllningen har slutförts fÄr du ett bekrÀftelsemeddelande pÄ den angivna e-postadress eller telefonnummer.
Klart! Ditt paket kommer att levereras hem till din brevlÄda eller dörr, om det av nÄgon anledning inte gÄr att leverera ditt paket sÄ kommer paketet att lÀmnas hos ditt nÀrmsta postombud och du blir dÄ meddelad via E-post eller sms.
Betalningsmetoder
Vi erbjuder sÀkra betalningar och sÀker handel online med kort och faktura, med flera olika betalningsalternativ.
Att handla online ska vara bÄde enkelt och sÀkert. För att skydda dig som kund och handlare finns det flera sÀkerhetsÄtgÀrder för bÄde kortbetalningar och fakturabetalningar.
Medmer.se erbjuder sÀkra betalningsmetoder och du kan vÀlja att betala med: Klarna, Trustly, Swish, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, iDeal och Bancontact.
- KÀnda och pÄlitliga betalningsleverantörer: Betalningsleverantörer som exempelvis Klarna, Swish, Trustly och PayPal har etablerade sÀkerhetsrutiner och Àr ofta ett tecken pÄ en seriös handlare.
- Kryptering (SSL/TLS): NÀr du anger dina kortuppgifter pÄ en webbplats anvÀnder seriösa handlare kryptering. Detta innebÀr att informationen skickas krypterad, sÄ att ingen obehörig kan avlyssna den. Detta ser du genom att en hÀnglÄs-symbol finns i adressfÀltet.
- OBS! Denna symbol kan vara otydlig att se/hitta pÄ en del webblÀsare. i vissa fall kan man behöva klicka pÄ "Visa information om webbplatsen" i nÄgon utav flikarna pÄ din webblÀsare.
Hur fungerar leverans & frakt?
Medmer.se erbjuder spÄrbar frakt pÄ alla vÄra produkter.
Vi sammarbetar med ett flertalet fraktföretag. Early Bird, Instabox, Postnord, DHL Express, Schenker och fler för att göra vÄra leveranser sÄ snabba och smidiga som möjligt.
Vi har en bearbetningstid pÄ 1-3 dagar för att kvalitetskontrollera och paketera dina varor innan de skickas.
Efter kvalitetskontrollen och paketeringen kommer ditt paket att skickas med spÄrbar leverans med en uppskattad leveranstid pÄ 2-11 arbetsdagar.
Leveranstider kan variera beroende pÄ din plats och eventuella förseningar hos fraktbolaget.
Ditt paket kommer att levereras hem till din brevlÄda eller dörr, om det av nÄgon anledning inte gÄr att leverera ditt paket sÄ kommer paketet att lÀmnas hos ditt nÀrmsta postombud och du blir dÄ meddelad via E-post eller sms.
Har du frÄgor? Kontakta oss via kontaktformulÀret hÀr Kontakta Oss eller via e-post: info@medmer.se
LÀs mer hÀr Fraktpolicy
Retur & Ă
ngerrÀtt
Vid köp av varor pÄ webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ÄngerrÀtt som gÀller frÄn det att du har tagit emot en vara som du har bestÀllt.
Vid nyttjande av din ÄngerrÀtt:
Du mÄste meddela att du Ängrar dig till vÄr kundsupport, i meddelandet ska ditt namn, din adress, e-postadress, order numret samt vilka varor som returen gÀller framgÄ klart och tydligt.
Du bör omedelbart (och senast inom lagstiftad 14 dagar efter Änger meddelandet) returnera produkterna till oss, och du som kund har som ansvar att se till att returen inkommit till oss senast 14 dagar rÀknat frÄn det datum du meddelade oss om att du utnyttjat din ÄngerrÀtt. Varan ska skickas vÀl emballerad, i fint skick och i ursprunglig originalförpackning.
För att starta en retur om Änger vÀnligen kontakta oss via e-post: info@medmer.se
LĂ€s mera i vĂ„r Ă
terbetalningspolicy
Chatt & Onlinestöd
Vi erbjuder en integrerad chattfunktion pÄ vÄran hemsida som du finner nere i ena hörnet. DÀr supportteamet Àr tillgÀngliga online för frÄgor & svar!
Ăppettider Onlinestöd
MĂ„ndag: 09:00-13:00
Tisdag: 09:00-13:00
Onsdag: 09:00-13:00
Torsdag: 09:00-13:00
Fredag: 09:00-13:00
Lördag: StÀngt
Söndag: StÀngt
Utöver dessa öppettider kan du fortfarande anvÀnda chatten som vanligt och stÀlla dina frÄgor, ocksÄ svarar vi sÄ fort vi kan! Vill du inte vÀnta. SÄ kan du istÀllet anvÀnda kontaktformulÀret hÀr Kontakta Oss eller skicka direkt till vÄran e-postadress: info@medmer.se
Kundrecensioner
Dela din upplevelse och hjÀlp oss bli bÀttre!
Vi vÀrdesÀtter din Äsikt! Genom att lÀmna en recension hjÀlper du oss att förbÀttra vÄr service och produkter, samtidigt som du guidar andra kunder till en trygg och smidig shoppingupplevelse.
â LĂ€mna en recension pĂ„ vĂ„r webbplats
đą Hur kan du lĂ€mna en recension?
âïž GĂ„ till produktsidan och skriv din recension.
âïž BetygsĂ€tt din upplevelse och dela dina tankar.
âïž BerĂ€tta vad du tyckte om produkten och leveransen.
Tack för att du hjĂ€lper oss att göra vĂ„r e-handel Ă€nnu bĂ€ttre! đ
â BetygsĂ€tt oss pĂ„ Trustpilot
HjÀlp andra kunder att fatta bra beslut genom att lÀmna en recension pÄ Trustpilot. Dina ord gör skillnad!